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5. Política de privacidad y prácticas de datos

Última actualización: 16 de septiembre de 2026

5.1 Introducción

Esta Política de privacidad describe cómo SALE (“nosotros”, “nuestro” o “la App”), operada por Jhon Vélez, recopila, usa, almacena y protege la información cuando utilizas nuestra aplicación web, aplicación Android o sitio web saleapp.co.

Al crear una cuenta o usar SALE, aceptas las prácticas descritas en este documento. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el servicio.

5.2 Responsable del tratamiento

  • Nombre comercial: SALE (anteriormente SaleApp)
  • Responsable: Jhon Vélez
  • Correo: saleappcartera@gmail.com
  • Ubicación: Itagüí, Antioquia, Colombia

5.3 Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

  • Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, número de teléfono, contraseña (almacenada de forma cifrada) y datos de facturación o suscripción cuando aplica.
  • Datos de uso del servicio: información técnica como tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores de app, registros de actividad, errores y métricas de rendimiento para mejorar el producto.
  • Datos de cartera ingresados por el usuario: información de clientes, ventas, pagos, cobros y documentos que tú o tus colaboradores cargan en SALE (por ejemplo nombres, teléfonos, montos o notas).
  • Comunicaciones: mensajes que nos envías por WhatsApp, correo u otros canales de soporte.

5.4 Datos de terceros (tus clientes)

SALE es una herramienta de gestión. Cuando registras datos de tus clientes o deudores, tú eres el responsable de contar con la autorización o base legal necesaria para tratar esa información, conforme a la normativa aplicable (en Colombia, Ley 1581 de 2012 y normas complementarias).

SALE actúa como encargado del tratamiento respecto de esos datos: los almacena y procesa solo para prestarte el servicio que contrataste, según tus instrucciones y esta política.

5.5 Para qué usamos los datos

  • Crear y administrar tu cuenta y planes de suscripción.
  • Prestar las funciones de la App: clientes, ventas, pagos, reportes, recibos y sincronización.
  • Brindar soporte técnico y atender solicitudes.
  • Mejorar seguridad, estabilidad y calidad del producto.
  • Enviar avisos operativos (cambios del servicio, seguridad o facturación).
  • Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

No vendemos tus datos personales ni los de tus clientes a terceros con fines publicitarios.

5.6 Base legal y consentimiento

Tratamos tus datos de cuenta y uso con base en la ejecución del contrato de servicio y, cuando aplica, en tu consentimiento o en el interés legítimo de operar y proteger la plataforma. Respecto de los datos de tus clientes, la base legal debe ser gestionada por ti como responsable frente a esos titulares.

5.7 Cómo compartimos información

Podemos compartir información solo en estos casos:

  • Proveedores de infraestructura: servicios de hosting, almacenamiento en la nube, analítica o envío de notificaciones, bajo acuerdos de confidencialidad y solo para operar SALE.
  • Requerimientos legales: cuando una autoridad competente lo solicite conforme a la ley.
  • Colaboradores de tu cuenta: si invitas vendedores u otros usuarios, podrán ver la información que tú les habilites dentro de la App.

5.8 Almacenamiento y seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información (control de acceso, cifrado en tránsito cuando aplica, respaldos y monitoreo). Ningún sistema es 100% seguro; te recomendamos usar contraseñas fuertes y no compartir tus credenciales.

Los datos pueden almacenarse en servidores ubicados en Colombia o en otros países donde operen nuestros proveedores de nube, manteniendo niveles adecuados de protección.

5.9 Conservación de los datos

Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa y el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer valer acuerdos. Si eliminas tu cuenta, borraremos o anonimizaremos los datos asociados en un plazo razonable, salvo retención legal obligatoria.

5.10 Tus derechos

Como titular de datos personales puedes solicitar, según la ley aplicable:

  • Acceso a tus datos.
  • Actualización o rectificación.
  • Supresión cuando proceda.
  • Revocación del consentimiento, cuando el tratamiento se base en él.
  • Prueba sobre el uso que se ha dado a tus datos.

Para ejercer estos derechos escribe a saleappcartera@gmail.com indicando tu solicitud. Responderemos en los plazos legales aplicables.

5.11 Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede usar cookies o almacenamiento local para recordar preferencias (por ejemplo idioma o tema) y mejorar la experiencia. Puedes configurar tu navegador para limitar o eliminar cookies; algunas funciones podrían verse afectadas.

5.12 Menores de edad

SALE está dirigida a personas mayores de edad con capacidad para contratar. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si detectas que un menor se registró, contáctanos para eliminar esa cuenta.

5.13 Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de “Última actualización”. El uso continuado del servicio después de un cambio relevante implica que conoces la nueva versión.

5.14 Contacto

Si tienes preguntas sobre privacidad o prácticas de datos:

WhatsApp