← Voltar ao início

5. Política de privacidade e práticas de dados

Última atualização: 16 de setembro de 2026

5.1 Introdução

Esta Política de privacidade descreve como SALE (“nós”, “nosso” ou “o App”), operada por Jhon Vélez, coleta, usa, armazena e protege as informações quando você usa nosso aplicativo web, aplicativo Android ou site saleapp.co.

Ao criar uma conta ou usar SALE, você aceita as práticas descritas neste documento. Se não concordar, pedimos que não utilize o serviço.

5.2 Responsável pelo tratamento

  • Nome comercial: SALE (anteriormente SaleApp)
  • Responsável: Jhon Vélez
  • E-mail: saleappcartera@gmail.com
  • Localização: Itagüí, Antioquia, Colômbia

5.3 Informações que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados:

  • Dados da conta: nome, e-mail, número de telefone, senha (armazenada de forma criptografada) e dados de faturamento ou assinatura quando aplicável.
  • Dados de uso do serviço: informações técnicas como tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores do app, registros de atividade, erros e métricas de desempenho para melhorar o produto.
  • Dados de carteira inseridos pelo usuário: informações de clientes, vendas, pagamentos, cobranças e documentos que você ou seus colaboradores carregam no SALE (por exemplo nomes, telefones, valores ou notas).
  • Comunicações: mensagens que você nos envia por WhatsApp, e-mail ou outros canais de suporte.

5.4 Dados de terceiros (seus clientes)

SALE é uma ferramenta de gestão. Quando você registra dados de seus clientes ou devedores, você é o responsável por ter a autorização ou base legal necessária para tratar essas informações, conforme a legislação aplicável (na Colômbia, Lei 1581 de 2012 e normas complementares).

SALE atua como operadora do tratamento desses dados: armazena e processa apenas para prestar o serviço contratado, de acordo com suas instruções e esta política.

5.5 Para que usamos os dados

  • Criar e administrar sua conta e planos de assinatura.
  • Prestar as funções do App: clientes, vendas, pagamentos, relatórios, recibos e sincronização.
  • Oferecer suporte técnico e atender solicitações.
  • Melhorar a segurança, estabilidade e qualidade do produto.
  • Enviar avisos operacionais (mudanças do serviço, segurança ou faturamento).
  • Cumprir obrigações legais quando corresponder.

Não vendemos seus dados pessoais nem os de seus clientes a terceiros para fins publicitários.

5.6 Base legal e consentimento

Tratamos seus dados de conta e uso com base na execução do contrato de serviço e, quando aplicável, no seu consentimento ou no interesse legítimo de operar e proteger a plataforma. Em relação aos dados de seus clientes, a base legal deve ser gerenciada por você como responsável perante esses titulares.

5.7 Como compartilhamos informações

Podemos compartilhar informações apenas nestes casos:

  • Fornecedores de infraestrutura: serviços de hospedagem, armazenamento em nuvem, análise ou envio de notificações, sob acordos de confidencialidade e apenas para operar SALE.
  • Requisitos legais: quando uma autoridade competente solicitar conforme a lei.
  • Colaboradores da sua conta: se você convidar vendedores ou outros usuários, eles poderão ver as informações que você habilitar para eles no App.

5.8 Armazenamento e segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações (controle de acesso, criptografia em trânsito quando aplicável, backups e monitoramento). Nenhum sistema é 100% seguro; recomendamos usar senhas fortes e não compartilhar suas credenciais.

Os dados podem ser armazenados em servidores localizados na Colômbia ou em outros países onde operem nossos provedores de nuvem, mantendo níveis adequados de proteção.

5.9 Conservação dos dados

Conservamos suas informações enquanto você mantiver uma conta ativa e pelo tempo adicional necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer valer acordos. Se você excluir sua conta, apagaremos ou anonimizaremos os dados associados em um prazo razoável, salvo retenção legal obrigatória.

5.10 Seus direitos

Como titular de dados pessoais, você pode solicitar, conforme a lei aplicável:

  • Acesso aos seus dados.
  • Atualização ou retificação.
  • Exclusão quando couber.
  • Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.
  • Prova sobre o uso que foi dado aos seus dados.

Para exercer esses direitos, escreva para saleappcartera@gmail.com indicando sua solicitação. Responderemos nos prazos legais aplicáveis.

5.11 Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode usar cookies ou armazenamento local para lembrar preferências (por exemplo idioma ou tema) e melhorar a experiência. Você pode configurar seu navegador para limitar ou excluir cookies; algumas funções podem ser afetadas.

5.12 Menores de idade

SALE é dirigida a pessoas maiores de idade com capacidade para contratar. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se você detectar que um menor se registrou, entre em contato para excluir essa conta.

5.13 Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de privacidade. Publicaremos a versão vigente nesta página com a data de “Última atualização”. O uso contínuo do serviço após uma mudança relevante implica que você conhece a nova versão.

5.14 Contato

Se você tiver perguntas sobre privacidade ou práticas de dados:

WhatsApp